#151 山梨県のお客様にMJ-REVO LIVEをお届けしました
今日は全自動麻雀卓MJ-REVO LIVEを山梨県のお客様にお届けしました。（ヤマトらくらく家財便さん、配達ご苦労さまです）
もともとは長年ふるい雀豪DOMEをご利用されているお客様で、定期的に必要になる修理費用をご負担に感じられ、
点数表示機能＋3年保障の当社製品にお買い替えいただきました。
が、・・・・
なんと輸送時に部品がずれてしまったようでまさかの設置後にスムーズに動作しない問題が・・・汗
お客様からお電話をいただき、電話とLINEのビデオ通話機能を活用して遠隔サポートさせていただきました。
お時間を頂戴してしまいましたが、調整終了後にお客様からはまさかの『勉強になりました』という温かいお言葉。
今までかなりの台数の全自動麻雀卓を出荷していますが、まったくもって初めての事例でした。
こちらこそ非常に勉強になりました。
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雀卓ファクトリーでは不具合発生時などは電話、メール、LINE、資料送付やセンドバック対応など、あらゆる方法でトータル的にサポートさせていただいています。
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