#101 保証期間が過ぎても修理してもらえるの？
雀卓ファクトリーの販売する全自動麻雀卓には、1年間の保証期間があります。
ではその保証期間が過ぎてしまったらどうしたらいいのか、ということなのですがご安心下さい。
もちろん保証期間経過後もサポートさせていただきます。（弊社からお買い上げいただいた場合のみ）
サポートは大きく分けて3段階です。
①電話サポート
まずはお電話にてご相談いただき、お電話口で解決きるかどうか詳しい状態をおうかがいします。
MJ-REVOは非常にシンプルな構造の機械なので、トラブルが合ってもお電話のみで解決するケースも多いです。
もちろん、お電話でのご相談には一切料金はかかりません。
②部品サポート
お客様にご負担いただく修理費用をなるべく抑える為に 簡単な作業であればお客様ご自身に部品の交換や調節等お願いする場合がございます。
同じ修理内容でも出張修理のように高額にはならず部品代+部品の送料 のみのお支払いになります。
お客様に作業していただく場合は、手順の資料を送付させていただき、
ご不明点はお電話やビデオ通話等でサポートさせていただきますのでご安心下さい。
③預かり修理
部品交換等で直らない場合や、お客様が作業をするのが難しい場合の故障は弊社でお預かりさせていただきまして修理後ご返却という流れになります。
運送会社の手配は弊社で行います。
その場合の往復送料や修理費用はお客様負担となりますのでご了承下さい。
（もちろん、保証期間内は送料も含み弊社で負担いたします）
※電源BOXのネジを外してしまった場合や、故意に破損した場合等、保証期間内であっても費用をご負担いただくことがあります。